prikaz prve stranice dokumenta Uloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d.
Pristup korisnicima matične ustanove
specijalistički diplomski stručni
Uloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d.
2015. urn:nbn:hr:121:542218
Peronja, Marija
Veleučilište "Marko Marulić" u Kninu
Trgovinsko poslovanje s poduzetništvom

Citirajte ovaj rad

Peronja, M. (2015). Uloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d. (Specijalistički diplomski stručni). Knin: Veleučilište "Marko Marulić" u Kninu. Preuzeto s https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:542218

Peronja, Marija. "Uloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d.." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište "Marko Marulić" u Kninu, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:542218

Peronja, Marija. "Uloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d.." Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište "Marko Marulić" u Kninu, 2015. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:542218

Peronja, M. (2015). 'Uloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d.', Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište "Marko Marulić" u Kninu, citirano: 01.10.2024., https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:542218

Peronja M. Uloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d. [Specijalistički diplomski stručni]. Knin: Veleučilište "Marko Marulić" u Kninu; 2015 [pristupljeno 01.10.2024.] Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:542218

M. Peronja, "Uloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d.", Specijalistički diplomski stručni, Veleučilište "Marko Marulić" u Kninu, Knin, 2015. Dostupno na: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:542218

Za citiranje koristite ovu mrežnu adresu: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:542218
Prijavite se u repozitorij kako biste mogli spremiti objekt u svoju listu.
Podaci o radu
NaslovUloga procesnog pristupa na poslovanje nekreditnih financijskih institucija na primjeru Triglav osiguranja d.d.
Naslov (engleski)The impact of business process changes aimed at improving the business performance of insurance companies
AutorMarija Peronja
MentorMiro Stipić (mentor)
Ustanova koja je dodijelila
akademski / stručni stupanj		Veleučilište "Marko Marulić" u Kninu
(Trgovinsko poslovanje s poduzetništvom)
Knin
Datum i država obrane2015-07-21, Hrvatska
Znanstveno / umjetničko
područje, polje i grana		DRUŠTVENE ZNANOSTI
Ekonomija
Opća ekonomija
Sažetak
Osnovni cilj rada sastoji se u teorijskoj i empirijskoj verifikaciji kritičkih faktora uspjeha upravljanja poslovnim procesima koji direktno i indirektno utječu na organizacijske performanse osiguravajućih društava. Dokazana je polazna premisa da promjene poslovnih procesa, promatrane kroz kritične faktore uspjeha menadžmenta poslovnih procesa, utječu na organizacijske performanse, koje se promatraju kroz zadovoljstvo krajnjeg kupca/korisnika i financijske performanse poduzeća. Utvrđeno je postojane direktne povezanosti između navedenih varijabli. Budući su financijske institucije specifične poslovne organizacije sa specifičnim organizacijskim strukturama, iste se smatraju pogodne za provedbu empirijskog istraživanja utjecaja poslovnih procesa i upravljanja poslovnim procesima na organizacijske performanse. Kao primjer dobre prakse uzeta je poslovna organizacija društva Triglav osiguranje d.d.
Sažetak (engleski)
The main objective of the work consists in theoretical and empirical verification of the critical success factors of business processes that directly and indirectly affect the organizational performance of insurance companies. Proven is the starting premise that changes in business processes, observed the critical success factors of business process management, impact on organizational performance, which is observed through the satisfaction of the end customer/ user and the financial performance of the company. It was found resistant to direct relation between these variables. Since financial institutions are specific business organization with specific organizational structures, they are considered suitable for the implementation of an empirical study the impact of business processes and business process management to organizational performance. As an example of good practice is taken to business organization of Triglav Insurance Company
Ključne riječi
Ključne riječi (engleski)
Jezikhrvatski
URN:NBNurn:nbn:hr:121:542218
Studijski programNaziv: Ekonomski i normativni okvir poduzetništva
Vrsta studija: stručni
Stupanj studija: specijalistički diplomski
Akademski / stručni naziv: stručni/a specijalist/ica ekonomije (struč.spec.oec.)
Vrsta resursaTekst
Način izrade datotekeIzvorno digitalna
Prava pristupaPristup korisnicima matične ustanove
Uvjeti korištenjaIkona licence Zaštićeno autorskim pravom.
Datum i vrijeme pohrane2015-11-10 11:13:57