Title Utjecaj održivih marketinških inicijativa na ponašanje potrošača
Title (english) The influence of sustainable marketing initiatives on consumer behavior
Author Ivana Duran
Mentor Linda Martić Kuran (mentor)
Committee member Sanja Jurić (predsjednik povjerenstva)
Committee member Linda Martić Kuran (član povjerenstva)
Committee member Vedran Uroš (član povjerenstva)
Granter University of Applied Sciences Marko Marulic of Knin (Commercial Business with Entrepreneurship) Knin
Defense date and country 2024-09-18, Croatia
Scientific / art field, discipline and subdiscipline SOCIAL SCIENCES Economics
Abstract Utjecaj održivih marketinških inicijativa na ponašanje potrošača postaje sve važnija tema u znanstvenim i poslovnim krugovima. Taj trend nije iznenađujući s obzirom na rastuću svijest javnosti o ekološkim pitanjima, društvenoj odgovornosti i potrebi za održivim razvojem. Ovaj završni rad istražuje kako ekološki odgovorne marketinške kampanje i strategije utječu na percepciju brenda, lojalnost kupaca, spremnost potrošača da plate više za održive proizvode te na izbor načina na koji brendovi komuniciraju svoje održive inicijative. U teorijskom dijelu rada naglasak je stavljen na koncept održivog marketinga, koji uključuje stvaranje, komunikaciju i isporuku vrijednosti za kupce na način koji zadovoljava njihove potrebe, uz istovremenu zaštitu ili poboljšanje prirodnog i društvenog okruženja. Održivi marketing ne odnosi se samo na promociju ekološki prihvatljivih proizvoda, već na integraciju ekoloških, društvenih i ekonomskih ciljeva u srž poslovne strategije. Analiziraju se različiti aspekti održivog marketinga, uključujući ekološku učinkovitost, društvenu odgovornost i ekonomsku izvedivost, pri čemu se naglašava njihova međusobna povezanost i utjecaj na dugoročni uspjeh brenda. Empirijski dio rada temelji se na analizi primjera iz prakse, anketama potrošača i studiji slučaja kako bi se utvrdilo kako održive marketinške inicijative konkretno utječu na stavove i ponašanje potrošača. Istraživanje pokazuje kako potrošači sve više vrednuju održivost kao ključan faktor pri odabiru proizvoda i brendova, što dovodi do veće lojalnosti prema onim brendovima koji uspješno komuniciraju svoje održive vrijednosti i prakse, uključujući spremnost potrošača da za takve proizvode plate višu cijenu. Nadalje, istražuje se koje komunikacijske kanale potrošači preferiraju kada brendovi komuniciraju svoje održive inicijative. Jedan od ključnih zaključaka rada jest kako održive marketinške inicijative imaju pozitivan utjecaj na poslovne rezultate, povećavajući konkurentnost i reputaciju brenda na tržištu. Međutim, ističe se važnost autentičnosti i transparentnosti u komunikaciji održivih praksi kako bi se izbjegli skepticizam potrošača i optužbe za „greenwashing“. Potrošači su sve osjetljiviji na neautentične tvrdnje o održivosti, što može rezultirati trajnim oštećenjem ugleda brenda.2 U zaključku završnog rada predlažu se konkretne smjernice za razvoj učinkovitih održivih marketinških strategija koje mogu pomoći brendovima da se pozitivno istaknu na tržištu, istovremeno doprinoseći održivom razvoju i zadovoljenju potreba suvremenih potrošača
Abstract (english) The Impact of Sustainable Marketing Initiatives on Consumer Behavior is becoming an increasingly important topic in both academic and business circles. This trend is not surprising given the growing public awareness of environmental issues, social responsibility, and the need for sustainable development. This thesis explores how environmentally responsible marketing campaigns and strategies influence brand perception, customer loyalty, consumers' willingness to pay more for sustainable products, and their preferences for how brands communicate their sustainable initiatives. The theoretical part of the thesis emphasizes the concept of sustainable marketing, which involves creating, communicating, and delivering value to customers in a way that meets their needs while simultaneously protecting or enhancing the natural and social environment. Sustainable marketing goes beyond merely promoting environmentally friendly products; it involves integrating environmental, social, and economic goals into the core of business strategy. Various aspects of sustainable marketing are analyzed, including ecological efficiency, social responsibility, and economic viability, highlighting their interconnection and impact on the long-term success of a brand. The empirical part of the thesis is based on the analysis of case studies, consumer surveys, and practical examples to determine how sustainable marketing initiatives specifically influence consumer attitudes and behavior. The research shows that consumers increasingly value sustainability as a key factor in their choice of products and brands, leading to greater loyalty to those brands that effectively communicate their sustainable values and practices. Additionally, it examines which communication channels consumers prefer when brands convey their sustainable initiatives. One of the key conclusions of the thesis is that sustainable marketing initiatives positively impact business outcomes, increasing brand competitiveness and reputation in the market. However, the importance of authenticity and transparency in communicating sustainable practices is emphasized to avoid consumer skepticism and accusations of "greenwashing". Consumers are becoming more sensitive to inauthentic claims about sustainability, which can result in lasting damage to a brand's reputation.4 In conclusion, the thesis proposes concrete guidelines for developing effective sustainable marketing strategies that can help brands stand out positively in the market while simultaneously contributing to sustainable development and meeting the needs of modern consumers.
Keywords
održivi marketing
ponašanje potrošača
društvena odgovornost
lojalnost brendu
greenwashing.
Keywords (english)
sustainable marketing
consumer behavior
social responsibility
brand loyalty
greenwashing.
Language croatian
URN:NBN urn:nbn:hr:121:083431
Study programme Title: Commercial business with entrepreneurship Study programme type: professional Study level: undergraduate Academic / professional title: prvostupnik (baccalareus) ekonomije/prvostupnica (baccalaurea) ekonomije (prvostupnik (baccalareus) ekonomije/prvostupnica (baccalaurea) ekonomije)
Type of resource Text
File origin Born digital
Access conditions Access restricted to students and staff of home institution
Terms of use
Created on 2024-10-29 13:04:48