prikaz prve stranice dokumenta OSOBNA PRODAJA - ZEPTER
Access restricted to students and staff of home institution
undergraduate thesis
OSOBNA PRODAJA - ZEPTER
2009. urn:nbn:hr:121:764102
Jelić, Mia
University of Applied Sciences Marko Marulic of Knin
Commercial Business with Entrepreneurship

Cite this document

Jelić, M. (2009). OSOBNA PRODAJA - ZEPTER (Undergraduate thesis). Knin: University of Applied Sciences Marko Marulic of Knin. Retrieved from https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:764102

Jelić, Mia. "OSOBNA PRODAJA - ZEPTER." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences Marko Marulic of Knin, 2009. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:764102

Jelić, Mia. "OSOBNA PRODAJA - ZEPTER." Undergraduate thesis, University of Applied Sciences Marko Marulic of Knin, 2009. https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:764102

Jelić, M. (2009). 'OSOBNA PRODAJA - ZEPTER', Undergraduate thesis, University of Applied Sciences Marko Marulic of Knin, accessed 26 November 2023, https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:764102

Jelić M. OSOBNA PRODAJA - ZEPTER [Undergraduate thesis]. Knin: University of Applied Sciences Marko Marulic of Knin; 2009 [cited 2023 November 26] Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:764102

M. Jelić, "OSOBNA PRODAJA - ZEPTER", Undergraduate thesis, University of Applied Sciences Marko Marulic of Knin, Knin, 2009. Available at: https://urn.nsk.hr/urn:nbn:hr:121:764102

Please login to the repository to save this object to your list.
Metadata
TitleOSOBNA PRODAJA - ZEPTER
AuthorMia Jelić
MentorMarijan Sekso (mentor)
GranterUniversity of Applied Sciences Marko Marulic of Knin
(Commercial Business with Entrepreneurship)
Knin
Defense date and country2009-10-20, Croatia
Scientific / art field,
discipline and subdiscipline		SOCIAL SCIENCES
Economics
Marketing
Abstract
Osobna prodaja, dakle osobni razgovor s kupcem sa stajališta komunikacije predstavlja situaciju u kojoj možemo najbolje iskoristiti snagu komunikacije. Kupca vidimo, pratimo njegove reakcije na informacije koje mu govorimo, pratimo njegov način komunikacije, neverbalnu komunikaciju, itd. Dobar odnos s kupcem je temelj za učinkovitu komunikaciju. Pri tom možemo termin “dobar odnos” razumjeti kao razinu međusobnog prihvaćanja nas i kupca. Što bolje se s osobom razumijemo to će odnos biti bolji. Komunikacijski alati daju nam dodatnu snagu u vođenju komunikacije i upravljanju percepcijom sugovornika. Svrstavaju se u područje komunikacijskih vještina, što znači da ih možemo naučiti i koristiti svakodnevno. Kao i kod usvajanja drugih vještina, i tu vještinu ćemo usvojiti korak po korak putem česte uporabe i razmišljanja što bi sve mogli u vlastitoj komunikaciji s kupcima i poslovnim partnerima još poboljšati.
Keywords
Languagecroatian
URN:NBNurn:nbn:hr:121:764102
Study programmeTitle: Commercial business with Enterpreneurship
Study programme type: professional
Study level: undergraduate
Academic / professional title: stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije (stručni/a prvostupnik/prvostupnica (baccalaureus/baccalaurea) ekonomije)
Type of resourceText
File originBorn digital
Access conditionsAccess restricted to students and staff of home institution
Terms of useLicence In copyright icon
Created on2019-05-06 09:43:48