U osiguranju, kao i u svakoj drugoj poduzetničkoj grani, marketing igra veliku ulogu kao sredstvo unaprjeđenja poslovnih rezultata pa samim time i uspješnosti poslovanja pojedine tvrtke. Da bi marketing bio što uspješniji, u bilo kojoj grani, on mora biti osmišljen tako da zahvati pažnju, interes, te zadobije povjerenje ciljanih potrošača. Ovaj rad analizira napore uložene od strane ponuditelja usluga, točnije osigurateljnih društava, kojima se želi ostvariti trajno i stabilno pozicioniranje na tržištu, stjecanje povjerenja među korisnicima te što je moguće bolji rezultat poslovanja na ciljanom tržištu. Stvaranjem široke i kvalitetne ponude uz pomoć detaljnog istraživanja segmenata tržišta te detaljnom izradom i provođenjem marketinškog plana cilj je zauzeti najbolju moguću poziciju među konkurentima na tržištu. Rad objašnjava osnovne pojmove i pretpostavke marketinških djelatnosti sa stajališta sudionika na tržištu. Također daje uvid u osnove marketinških djelatnosti te ciljeva čije se poslovanje u toj grani želi ostvariti. Dakle, govori se kako se detaljnim planiranjem, strpljivim istraživanjem tržišta te profesionalnim provođenjem plana nastupa na tržištu može doći do zapaženih tržišnih rezultata. Ključan faktor uspješnosti poslovanja u osigurateljnoj grani jest informiranje i prilagodba krajnjim potrošačima kako bi njihovo iskustvo poslovanja s društvom za osiguranje bilo što pozitivnije. Time se može ostvariti daljnji utjecaj trenutnih korisnika, kroz njihovo pozitivno iskustvo, na buduće potencijalne korisnike u situaciji kad se dođe do odluke o sklapanju novoga ugovora o osiguranju. Ostvarivanjem dobrog dojma kod trenutnih klijenata stječe se imidž o poslovanju koji može biti od velike važnosti pri donošenju odluke o sklapanju ugovora o osiguranju s određenim osigurateljem prema staroj narodnoj izreci “dobar glas daleko se čuje”, što izvrsno objašnjava srž problema na kojemu se ovaj rad bazira.