Marketing - društveni i upravljački proces koji putem stvaranja, ponude i razmjene proizvoda od vrijednosti s drugima, pojedinci i grupe dobivaju ono što im je potrebno ili što žele. Odnosno marketing podrazumijeva dinamično društveno djelovanje kroz upravljački proces poduzeća koji za cilj ima tržišnu razmjenu kojom će se zadovoljiti profit i potrebe, a samim tim će se pokrenuti kružni marketing proces. Kako se razvijalo samo tržište i trgovina kroz povijest tako je i marketing mijenjao svoje temelje tj. razvoj marketinga kroz povijest ima različite faze: proizvodna koncepcija, koncepcija proizvoda, prodajna koncepcija, koncepcija marketinga, koncepcija potrošača i koncepcija društvenog marketinga. Upravo u posljednjoj fazi na kojoj baziramo današnju poslovnu ekonomiju, a to kroz koncepciju društvenog marketinga veliku ulogu odigrava elektroničko poslovanje. Elektroničko poslovanje, kao trenutno najzastupljeniji oblik modernog načina poslovanja podrazumijeva sve pretpostavke faze marketinga u kojoj se trenutno nalazimo kao npr. društveno odgovorno poslovanje, briga i zaštita okoliša, ograničeni prirodni resursi, a istovremeno smanjuje marketinške troškove uz mogući multiplicirani efekt promocije kao i lakše targetiranje prodajnih grupa. Elektroničko poslovanje kao suvremeni oblik organizacije poslovanja primjenjiv na gotovo svakom području poslovanja podrazumijeva intenzivnu primjenu informatičke i internetske tehnologije. U posljednjem desetljeću jako veliku zastupljenost, a ponajviše na domaćem tržištu i među malim i srednjim poduzetnicima, kao marketinški kanal imaju društvene mreže. Najčešće se u praksi radi o platformama Facebook i Instagram, a poduzetnici se upravo na njih odlučuju iz razloga što osnovna promocija putem njih ne zahtjeva visoke troškove.