Kako bi bio atraktivna turistička destinacija, grad mora moći posjetiteljima pružiti sigurno okruženje. Doista, turisti mogu biti posebno izloženi određenim oblicima kriminala jer nemaju razumijevanja kulture i ne govore jezik. Ali i turisti mogu stvarati probleme, između ostalog i zato što se osjećaju bezbrižno i neodgovorno na odmoru u stranom mjestu. Suočene s ovom situacijom, lokalne vlasti često su u najboljem položaju za osmišljavanje i provedbu politika prevencije, ali i za poticanje dobrog suživota između turista i lokalnog stanovništva. Sigurnost se tiče svih u gradu, od turista i profesionalaca u industriji do stanovnika. Sigurnost zahtijeva smjernice i koherentnu komunikaciju. Usklađenost sa sigurnosnim praksama i priprema za nove prijetnje zahtijeva stalnu budnost i proaktivan pristup tvrtki koje su u turizmu. Uspjeh ili neuspjeh turističke destinacije ovisi o mogućnosti pružanja sigurnog i zaštićenog okruženja za posjetitelje. Hoteli su dio ugostiteljske industrije, gdje je pružanje dobre usluge korisnicima ključno. Ugled hotela uvelike ovisi o iskustvu gostiju, a ulaganje u odgovarajuće sigurnosne usluge igra središnju ulogu u osiguravanju da se gosti osjećaju sigurno i zaštićeno. U radu je napravljena analiza sigurnosnih problema, mjera i procedura u turističkoj industriji, posebice u hotelima.