Umjetna inteligencija (AI) široka je grana računalne znanosti koja se bavi izgradnjom pametnih strojeva sposobnih za obavljanje zadataka koje obično obavljaju ljudska bića. Još uvijek ne postoji ništa što bi moglo biti prava „umjetna inteligencija“, a velika većina sustava temelji se na „strojnom učenju“ kako bi se omogućila analiza velikih podataka. Organizacije svih vrsta, sve više uključuju umjetnu inteligenciju (AI) kako bi poboljšali svoje sposobnosti. Ovaj rad ispituje relativno novu temu koja je, za sada, dobila malo pozornosti te je pri tome manjak istraživanja iz odnosa između umjetne inteligencije i odnosa s javnošću. U radu će se sagledati koje bi uloge umjetna inteligencija mogla imati u budućnosti, na temelju trendova u drugim područjima, te razmatrati implikacije za praktičare odnosa s javnošću te njihove klijente. Sagledat će se raznolikosti i opseg upotrebe umjetne inteligencije u odnosima s javnošću te sagledati prednosti i nedostatci korištenja umjetne inteligencije