Kroz rad se nastojala prikazati važnost primjene kontrole kvalitete u svim poslovnim subjektima kao i širok spektar djelovanja iste. Današnje poslovanje je nezamislivo bez održavanja visoke kvalitete robe i sporuke dobara bez greški. Tvrtka koja neulaže dovoljno u razvoj procesa i unaprijeđenje praćenja ne može opstati na međunarodnom tržištu. Drugo poglavlje, prikazuje razvoj kvalitete kroz povijest dok, treće poglavlje detaljnije prikazuje važnost kvalitete i podjelu kvalitete prema vrsti djelovanja. Četvrto poglavlje, nam detaljnije prikazuje važna načela djelovanja i upravljanja kvalitetom. Peto poglavlje, prikazuje važnost primjene kontrole kvalitete u poslovnom subjektu dok u šetom poglavlju promatramo tvornicu vijaka DIV d.o.o. kroz segmenat primjene kontrole u proizvodnom procesu kao i evidentiranje iste. Sedmo poglavlje nas približava ISO normi koja je temelj i osnova za moderno poslovanje. U osmom poglavlju, analiziramo najkorištenije alate, metode i tehnike djelovanja koji su ključ analitičke i statističke obrade podataka.